Nous contacter
Téléphone : +49 30 390 45 0
E-mail: info@ldb-gruppe.de
Goslarer Platz 8-9
10589-BERLIN-ALLEMAGNE
Gestion de la fidélité clients
Conquérir une clientèle nouvelle est essentiel à la pérennité de toute entreprise et réclame une énergie sans faille.
Toutefois, se consacrer pleinement à la recherche de nouveaux clients sans risquer de négliger les anciens est un enjeu permanent. Entretenir la fidélité de clients chèrement acquis nécessite donc une veille attentive de leur niveau de satisfaction à l’égard de vos produits et services.
Sur ce point, LDB Gruppe vous apporte une aide déterminante, à l’aide d’une gamme de services, process et dispositifs spécialement conçus à cet usage.
Les solutions de LDB Gruppe :
-
LDB ComplaintManager
Un client qui réclame : une invitation au dialogue. -
LDB MysteryCall
C’est la première impression qui compte. -
LDB PraxisReport
Derrière chaque patient, un client -
LDB TelefonReport/LDB ServiceFollowUp
Pour agir à coup sûr : l’écoute client -
LDB TelefonZentrale
« Décidemment, on n’arrive jamais vous à joindre… »