Kooperation mit der WERBAS AG
Berlin, August 2011
Der TelefonReport kommt als ausgereiftes System zum Beschwerdemanagement im Fahrzeughandel immer häufiger zum Einsatz. Um das System nun auch verstärkt im Bereich der Servicebetriebe und Werkstätten zu etablieren, haben die LDB Gruppe und die WERBAS AG, Hersteller von Werkstatt-Management-Lösungen, eine Kooperation vereinbart. In einer ersten Testphase wird der LDB TelefonReport bei drei Pilotbetrieben aus den Reihen der rund 5.500 WERBAS-Kunden eingesetzt. Die Erfahrungen dieses Feldtests sollen dann in die weiteren Optimierungsmaßnahmen einfließen.