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Un nouveau partenariat : WERBAS AG – LDB Gruppe
Berlin, Août 2011
Développé par LDB Gruppe, LDBTelefonReport est une solution de gestion des réclamations clients utilisée par un nombre croissant de concessionnaires automobiles en Europe. Afin d’ancrer solidement cette solution dans le secteur de la réparation, LDB Gruppe et WERBAS AG, tous deux spécialistes de solutions de services à destination des ateliers automobiles, ont entrepris une collaboration. Au cours d’une première phase de test, LDB TelefonReport sera utilisé dans des projets pilotes menés auprès de trois clients de WERBAS qui en compte au total près de 5 500. L’expérience tirée de cette phase-pilote nous permettra conjointement d’optimiser notre offre auprès des concessionnaires et d’accroître ainsi notre présence commune sur le marché de l’Après-vente automobile.